勝山市議会 2023-03-08 令和 5年 3月定例会（第2号 3月 8日）
まず、高齢者の方や障害のある方に対しては、デジタル化の恩恵がスムーズに受けられるよう丁寧な操作説明や支援を行う一方、市役所において対面で手続きを行う場を設けるなど、両面での対応が必要であると考えています。
まず、高齢者の方や障害のある方に対しては、デジタル化の恩恵がスムーズに受けられるよう丁寧な操作説明や支援を行う一方、市役所において対面で手続きを行う場を設けるなど、両面での対応が必要であると考えています。
また、これに備えるため、先般、公共施設の管理者、それから私のように操作に不慣れな職員約９０人を対象に除雪機の操作説明会を開いたところでございます。
持続化給付金の電子申請については，専用のホームページ上に動画による操作説明が追加され，中小法人等向けと個人事業者等向けにそれぞれの申請マニュアルが掲載されております。また，よくある質問も日々更新されており，事業者が申請しやすい状況になっております。 本市といたしましては，申請サポート会場や各相談窓口の広報，案内を丁寧に行うことにより，円滑な申請につなげてまいります。
また，配置に当たっては操作マニュアルも一緒に配付する予定になっていますが，操作説明をする補助員がどうしても必要になると思われます。この点についてはどのように考えておられますか。 実は，私もマイナンバーカードはこれまでつくっていなかったのですが，今回マイナポータルの運用が始まるということで，申請をして所持するようになりました。
デジタル防災無線の各公民館への説明が無線設置から１カ月後となったわけですが，これはなぜかとの御質問についてでございますが，各公民館職員への無線機の操作説明につきましては，無線機を取りつけた際に無線を受ける，かけるといった基本的な操作説明を行っております。その後，簡易マニュアルを持参し，詳しい説明を行う予定でございました。